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新规规定:地铁车厢内不得进食及使用手机外放声音

时间:2019-10-28 09:52:03来源:南宁云-南宁晚报、北京晚报

  《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》明年4月1日起施行

 

  车厢内不得进食及使用手机外放声音

 

  地铁里吃东西,手机追剧外放声音,车门关闭后扒门……这些广为诟病的行为都上“乘客行为黑名单”了。记者10月26日从交通运输部获悉,《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》日前发布,对乘客在地铁内一系列行为进行规范。《办法》将于2020年4月1日起施行。

 

  《办法》共7章43条,包括总则、基础管理、客运组织、客运服务、乘客行为规范、服务监督与提升、附则等章节。

 

  《办法》对轨道交通企业进行了规范,规定城市轨道交通线路全天运营时间不应少于15小时。运营单位应当根据客流需求,制订列车运行计划,高峰时段按照设计的最小运行间隔安排运力,不断提高乘客服务体验。《办法》还明确,遇节假日、大型活动、恶劣天气,以及衔接火车站或者机场的线路有火车、飞机大面积晚点的,城市轨道交通运营主管部门可要求运营单位在保障安全的前提下,适当延长运营时间。

 

  在乘客行为规范方面,《办法》明确了影响运营安全的10类禁止性行为,以及影响秩序的7类约束性行为,要求乘客在疏散时服从工作人员指挥和引导,提倡文明乘车美德等。

 

  《办法》还指出,乘客应遵守票务管理规定,持有效乘车凭证乘车,不得采取尾随、强行冲撞自动检票机等方式逃票。城市轨道交通因故中断运营时,乘客有权持有效车票要求运营单位按照票价退还票款。

 

  同时,《办法》明确,具备条件的车站应设置无障碍卫生间、婴儿护理台、儿童洗手盆等服务设施,宜开辟母婴室,设置自动取款机、自动售货机等便民服务设备。

 

  截至2018年底,我国内地(不含港澳台地区)共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通,运营线路171条,运营里程5295公里,2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。交通运输部指出,出台新规旨在推动提高城市交通服务质量,提升广大乘客出行满意度、获得感。

 

  7类约束性行为

 

1. 在车站或者列车内涂写、刻画或者私自张贴、悬挂物品。

 

2. 携带动物(导盲犬、军警犬除外)进站乘车,携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车。

 

3. 推销产品或从事营销活动,乞讨、卖艺及歌舞表演,大声喧哗、吵闹,使用电子设备时外放声音。

 

4. 骑行平衡车、电动车(不包括残疾人助力车)、自行车,使用滑板、溜冰鞋。

 

5. 在列车内进食(婴儿、病人除外)。

 

6. 随地吐痰、便溺、乱吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物,躺卧或踩踏座席。

 

7. 在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

 

  10类禁止性行为

 

1. 拦截列车,提示警铃鸣响时强行上下列车,车门或站台门关闭后扒门。

 

2. 擅自操作有警示标志的按钮和开关装置,在非紧急状态下动用紧急或者安全装置。

 

3. 携带有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蚀性以及其他可能危及人身和财产安全的危险物品进站、乘车。

 

4. 攀爬或者跨越围栏、护栏、护网、站台门等,擅自进入驾驶室、轨道、隧道或者其他有警示标志的区域。

 

5. 向轨道交通线路、列车以及其他设施投掷物品。

 

6. 损坏车辆、站台门、自动售检票等设备,干扰通信信号、视频监控设备等系统。

 

7. 损坏、移动、遮盖安全标志、监测设施以及安全防护设备。

 

8. 在车站、列车内吸烟,点燃明火。

 

9. 在运行的自动扶梯上逆行、推挤、嬉戏打闹。

 

10. 影响运营安全的其他行为。 

编辑:卢秋英
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 崇左市委书记、市人大常
 委会主任 刘有明



 崇左市委副书记
 市长 何良军
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